Klassiker som håller
Starburst, Book of Dead och Gonzo's Quest hör till våra folkkära favoriter. Spelutbudet fylls löpande på med nya titlar.
Flax Casino
Hos Flax Casino samlar vi slots, live casino, jackpottar och sport på ett och samma ställe. Du kommer igång direkt via Pay N Play och BankID, gör din första insättning och väljer själv vad kvällen ska handla om.
Spel och slots
Vårt spelutbud kommer från 24 spelleverantörer. Lobbyn rymmer både nostalgiska klassiker med frukter och klockor och moderna videoslots med bonusrundor och multiplikatorer.
Megaways och bonusköp
Med Megaways kan antalet symboler på hjulen variera, och då varierar även antalet möjliga vinstvägar. I vissa slots med bonusköp, bland annat från Relax Gaming och Hacksaw Gaming, kan du köpa dig in i bonusrundan till ett pris som varierar mellan spelen och visas före köpet.
Spela i mobilen
Våra spel är byggda för mobilen, och du kan också ladda ner en egen app till iOS eller Android.
Live casino
Här möter du riktiga dealers i realtid, och du kan chatta med dem medan spelet streamas i HD.
Bord och spelshower
Roulette, blackjack och baccarat utgör stommen i vårt liveutbud. Vill du ha mer fart väntar Lightning-spel och interaktiva spelshower som Crazy Time och Monopoly Live.
Studiorna bakom
Bakom borden står Evolution Gaming, Pragmatic Play Live och Playtech Live.
Jackpottar och Lyckochansen
Lyckochansen är vår progressiva jackpott med tre nivåer, där en del av varje deltagarinsats bygger på potten.
Så deltar du
Du väljer aktivt att delta i jackpottmenyn i ett spel där Lyckochansen är aktiverad. Valet följer sedan med till alla spel som ingår, ända tills du väljer bort det. Deltagandet gäller bara spel med riktiga pengar.
En, två eller tre chanser
Du väljer 1x, 2x eller 3x deltagande. Det kostar 1 kr, 2 kr eller 3 kr per spelrunda utöver din vanliga insats, och 2x och 3x ger två respektive tre jackpottchanser varje runda.
Lilla, Stora och Mega
Varje nivå kan falla slumpmässigt på vilken spelrunda som helst, och vinsten betalas automatiskt till ditt spelkonto. Ett must drop-värde sätter taket för när nivån senast faller, och jackpottens återbetalningsprocent (RTP) är 70 %.
| Nivå | Must drop-värde |
|---|---|
| Lilla | 45 000 kr |
| Stora | 395 000 kr |
| Mega | 5 000 000 kr |
Spel utanför Lyckochansen
Bordsspel, Live Casino och slots med en redan existerande jackpott från spelleverantören står utanför Lyckochansen, liksom sport.
Sportsbook
Vår sportsbook täcker fotboll, ishockey, basket och tennis, men också e-sport och cykling.
Live och cash-out
Med livebetting och cash-out följer du matcherna i realtid och kan anpassa dina spel. Filter för sporter och matcher, snabbval och en favoritsektion tar dig snabbt dit du vill.
Bekräftelsen avgör
Det är ditt ansvar att uppgifterna i varje spel stämmer med tillämpliga spelregler. Ett spel räknas som accepterat först när du har fått vederbörlig bekräftelse från oss, och är du osäker hjälper kundtjänst dig att reda ut det. Vi kan ta emot ett spel efter att händelsen har startat, så länge det inte ger någon part en orättvis fördel, och de särskilda spelreglerna anger när fler insatser inte tas emot.
När vi ändrar eller nekar
Vi förbehåller oss rätten att neka hela eller delar av en transaktion, att avbryta eller ändra den, att avsluta eller ändra spel och evenemang samt att begränsa eller vägra insatser. Ett accepterat spel annulleras bara om vi samtycker till det.
Ogiltiga satsningar
En satsning kan avbrytas eller förklaras ogiltig av oss, helt eller delvis, i dessa fall.
- Du eller någon som är associerad med dig har påverkat eller försökt påverka resultatet.
- Du eller dina medhjälpare har undvikit eller försökt undvika våra regler.
- Kriminell aktivitet har påverkat utfallet.
- Insatsen accepterades felaktigt under tekniska fel, misstag, systemfel eller betydande störningar.
- Insatsen har avsiktligt lämnats i vänteläge för att manipulera systemet.
Insättningar och betalningar
Du betalar med Swish eller Trustly i vårt Pay N Play-flöde, och BankID sköter verifieringen.
Swish
Med Swish sätter du in från 100 kr upp till 15 000 kr per insättning.
Trustly
Trustly är en svenskutvecklad betallösning som fungerar från 100 kr upp till 50 000 kr per insättning.
Din egen betalningsmetod
Använd bara betalningsmetoder som är giltiga och lagligt dina. Vi kan ta ut avgifter för att behandla insättningar, och din bank kan debitera dig separat. Att flytta pengar mellan spelkonton är förbjudet, och dina medel hålls på ett separat bankkonto åtskilt från våra egna.
Uttag
Du tar ut vinster med samma metod som du använde för insättningen, Trustly eller Swish, och om möjligt går uttaget till samma konto. Inför ett uttag behöver du avbryta alla pågående spel.
Belopp per metod
Med båda metoderna kan du ta ut mellan 100 kr och 50 000 kr. Ett uttag under 100 kr medför en behandlingsavgift på 50 kr.
Dag, vecka och månad
Våra uttagsgränser ligger på 50 000 kr per dag, 250 000 kr per vecka och 750 000 kr per månad. Vinster från nätverksjackpottar räknas utanför dessa gränser.
Dokument och behandlingstid
När vi har tagit emot och verifierat de dokument som krävs behandlar vi ditt uttag inom 5 arbetsdagar. Vi kan begära till exempel pass, elräkning, bank- eller kreditkortsutdrag och bevis på betalningsmetod, och även underlag som visar varifrån pengarna kommer. Klarar du inte våra kontroller av kundkännedom, eller om vi upptäcker oregelbundna spelmönster, förbehåller vi oss rätten att hålla inne eller konfiskera dina uttag.
Omsättning före uttag
Hela insättningsbeloppet ska omsättas minst en gång innan du begär uttag. Begär du uttag innan du uppfyller villkoret förbehåller vi oss rätten att ta ut en behandlingsavgift på 30 %.
Bonusinsättning och Kontant-saldo
Med en giltig utbetalningsbegäran tar du ut pengar från ditt Kontant-saldo när insättningen gjordes utan bonus. Har saldot skapats genom en bonusinsättning behöver du först förverka bonusen och tillhörande vinster.
Logga in och konto
Du kommer åt ditt konto både i mobilen och på datorn.
BankID och Pay N Play
Klicka på Spela, välj din insats, gör din betalning och verifiera dig snabbt med BankID.
18 år
Vi kontrollerar åldern vid registrering och betalningar med BankID, och du behöver vara minst 18 år för att öppna konto eller spela. Varje kund får ha ett enda konto, registrerat under sitt riktiga namn.
Inaktivt konto
Har kontot varit inaktivt i 12 månader tar vi ut en administrativ avgift på 50 kr per månad så länge kontot har ett positivt saldo.
Ekonomisk verifiering
Vår spellicens gör att vi behöver fastställa din inkomst och hur du finansierar ditt spelande. Det sköter vi digitalt med vår partner Kreditz, där du legitimerar dig med BankID och ger ditt samtycke.
Licens
Vår licens kommer från Spelinspektionen, Sveriges spelmyndighet. Därför följer vi de svenska reglerna för spelansvar, säkerhet och kundskydd.
Ansvarsfullt spelande
Spel ska vara underhållning. Våra verktyg hittar du under Mina detaljer och Gränser på ditt konto. Spelar du för mycket kan du ringa Stödlinjen på 020 81 91 00.
Verklighetskontroll
Var 60:e minut kommer en automatisk påminnelse som pausar spelet och visar din speltid samt vinster och förluster för perioden. Du bekräftar meddelandet och väljer sedan att avsluta sessionen eller gå tillbaka till spelet.
Sätt dina gränser
Du sätter gränser i profilinställningarna eller via kundtjänst, och en gränsdag räknas som en 24-timmars kalenderdag i UTC. Dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser stoppar fler insättningar när du har nått taket, och en tidsgräns begränsar hur länge du spelar. Du kan också sätta förlustgränser och sessionsgränser.
Ändra en gräns
En sänkning gäller omedelbart. Vill du höja eller ta bort en gräns träder ändringen i kraft tidigast efter 72 timmar.
Vår självavstängning
Säg tydligt till kundtjänst att du vill stänga av dig, eller välj alternativet under Ansvarsfullt spelande. Kontot stängs då i minst 24 timmar och öppnas igen först när den valda perioden har passerat. Avstängningen gäller bara ditt konto hos Flax Casino, så andra varumärken och spelbolag behöver du kontakta själv. Ta först ut ditt saldo. Över 100 kr begär du uttaget direkt. Under 100 kr, eller om vi behöver begära uttaget åt dig, tillkommer en avgift på 50 kr och du kontaktar kundtjänst för hjälp. Har du redan påbörjat ett spel eller en serie av spel som avgör resultatet när du stänger av dig sker ingen återbetalning för det.
Spelpaus
Spelpaus är en kostnadsfri tjänst som stänger av dig från alla spelbolag med svensk licens, och med svenskt elektroniskt ID registrerar du dig elektroniskt. En avstängning löper hela den valda perioden och kan inte avslutas i förtid. Väljer du tills vidare gäller den i minst 12 månader och fortsätter sedan tills du aktivt återkallar den.
Kundtjänst
Vårt svensktalande kundtjänstteam finns på plats dygnet runt för frågor om konto, spel och betalningar.
Kontakt
Du når oss via livechatt, på [email protected] eller på telefon +46108085021.
Klagomål
Vi strävar efter att svara på klagomål senast inom två arbetsdagar, och den maximala svarstiden är 10 dagar. Ärendet eskaleras vid behov till kundsupportchefen. Vill du gå vidare med beslutet vänder du dig till Allmänna reklamationsnämnden, som hanterar tvister över 1 000 kr.
Vanliga frågor
Kan jag titta runt utan att sätta in pengar?
Ja, välj Logga in utan insättning och utforska allt vi har att erbjuda.
Vad händer om jag öppnar ett extra konto?
Transaktioner, insatser och insättningar på både det ursprungliga och det duplicerade kontot ogiltigförklaras. Vinster, returer och bonusar från tiden med det extra kontot annulleras och kan återkrävas, och på vår uppmaning ska du betala tillbaka allt du har tagit ut från kontona.
Hur stänger jag mitt konto?
Det gör du när du vill via din profil eller genom att mejla kundtjänst. Vi returnerar dina tillgångar efter en kundkännedomsgranskning och när eventuella uttagsavgifter är betalda.
Kan två jackpottar falla nästan samtidigt?
I mycket sällsynta fall kan det hända inom 30 sekunder, och då motsvarar vinsten för den andra jackpotten dess startvärde.
Kan jag spela på kredit?
Nej, du behöver tillräckliga tillgångar på ditt konto för varje spel. Saldot ger heller ingen ränta.
Varför kan ni ringa mig?
Vi kan behöva prata med dig om hur kontot används för att säkerställa att du spelar ansvarsfullt, och tills det är klart förbehåller vi oss rätten att begränsa kontot.